Shopify fragt mich nach einer "Versandursprungsadresse". Was soll ich einfüllen?
Wir empfehlen, Ihren Versandursprung in Shopify auf Ihre Firmenadresse festzulegen. Aufgrund unserer globale Erfüllung Modell können wir den genauen Versandort für Ihre Artikel nicht garantieren. Wir verwenden verschiedene Faktoren, um für jede Bestellung die kostengünstigste und schnellste Option zu ermitteln.
Haben Sie ein Benutzerhandbuch für Ihre Shopify Dropshipping-Lösung?
Ja. Unser Shopify-Fulfillment-Benutzerhandbuch ist sowohl online als auch im PDF-Format verfügbar.
Wenn ich eine Bestellung in Prodigi lösche, verschwindet sie dann in Shopify?
Nein. Wenn Sie eine nicht übermittelte Bestellung in Ihrem Prodigi-Konto ignorieren oder löschen, wirkt sich dies nicht auf die Bestellung in Shopify aus.
Lässt sich Prodigi in Shopify integrieren?
Ja, das tun wir! Unser Shopify-Integration ermöglicht es Ihnen, die Erfüllung Ihrer Shopify Druck auf Abruf Bestellungen.
Verbinden Sie einfach Ihren Shopify-Shop mit Prodigi und wählen Sie aus, welcher Print-on-Demand-Produkte Sie möchten, dass wir sie erfüllen, und unsere Software leitet Ihre Bestellungen automatisch an unsere Globales Drucknetzwerk für Druck, Verpackung und Versand.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung Benutzerhandbuch oder schauen Sie sich unser Video an So erfüllen Sie Ihre Shopify-Bestellungen mit Prodigi.
Wie kann ich meinen Shopify-Shop mit Prodigi verbinden?
Melden Sie sich an Für ein kostenloses Prodigi-Konto navigieren Sie zu ‘ Verkaufskanäle’ befindet sich in deinem Prodigi-Dashboard, klicke dann auf ‘Verbinden deinen Shopify-Shop’ auf der Shopify-Kachel.
Wie lange dauert es, meinen Shop zu verbinden?
Das hängt von der Anzahl der Produktangebote in Ihrem Shopify-Shop ab. Im Allgemeinen sollte es jedoch nur wenige Minuten dauern, alle Ihre Produkte zu importieren und Ihren Shop zu verbinden.
Sobald Ihre Produkte erfolgreich importiert wurden, erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Shopify-Shop-Verbindung abgeschlossen ist. Sie können Ihre Produkte dann konfigurieren, indem Sie auf der Seite ‘Verkaufskanäle’ zu Ihrer Shop-Verbindung navigieren Prodigi-Dashboard. Bitte warten Sie, bis Ihre Produkte erfolgreich importiert sind, bevor Sie versuchen, Ihre Produkte zu konfigurieren.
Du musst deinen Shop nur einmal verbinden. Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail eine Stunde nach der Verbindung deines Shops nicht erhalten hast, versuche, den Shop zu trennen und dann wieder zu verbinden. Wenn du weiterhin Probleme hast, deinen Shop zu verbinden, kontaktiere uns bitte unter support@prodigi.com.
Kann ich meine Produktangebote in Prodigi erstellen und sie dann mit meinem Shopify-Shop synchronisieren?
Im Moment nicht, nein. Du musst zuerst deine Shopify-Angebote erstellen, bevor du sie in Prodigi importierst, indem verbindet deinen Laden aus deinem Prodigi-Dashboard. Wir hoffen jedoch, diese Funktionalität in naher Zukunft anbieten zu können.
Wir bieten ein breites Sortiment an kostenlose Entwürfe, gestaltet mit realistischer Beleuchtung, Schatten und Texturen, um Produkte aus mehreren Perspektiven zu präsentieren und Ihnen beim Verkauf zu helfen.
Alternativ, wenn du eine schnelle Option ohne Login suchst, kannst du unser Legacy nutzen Mockup-Generator um Entwürfe für Ihre Produktangebote zu erstellen. Sie können auch alle zuvor erstellten Mockups mit anderen Anwendungen oder Plattformen verwenden – denken Sie nur daran, Prodigi als Fulfillment-Partner zu benennen.
Sobald du dein erstellt hast Website-Mockup, befolgen Sie einfach die Anweisungen von Shopify auf wie man ein Produktangebot erstellt, dann verbinden Sie Ihren Laden zu Prodigi.
Wie wähle ich die Produkte aus, die ich von Prodigi erfüllen möchte?
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt “ [Konfigurieren Ihrer Produkte] https://www.prodigi.com/etsy-print-on-demand/support/configure-your-products/)” in der Shopify-Benutzerhandbuch für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihre Produkte für den automatischen Versand einrichten können.
Kann ich das Bild auf einem Produkt ändern, nachdem ich es für die automatische Abwicklung konfiguriert habe?
Absolut! Um ein Bild auf einem Produkt zu ändern, das für den automatischen Versand konfiguriert ist, klicken Sie einfach auf “Bearbeiten”, wählen Sie das Papierkorbsymbol unten aus, um ein neues Bild zu entfernen und hochzuladen, und klicken Sie dann auf “Speichern”, um den Vorgang abzuschließen.
Was muss ich tun, wenn eine Bestellung eingeht?
Wenn Sie Ihre Produkte für die automatische Abwicklung konfiguriert haben, müssen Sie nichts tun! Ihre Bestellung wird automatisch zur Ausführung gesendet, und wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, indem wir Ihnen Updates zum Bestellstatus zusenden, sobald diese verfügbar sind.
Wird Prodigi mich über eventuelle Bestellstatus-Updates informieren?
Natürlich! Bestellstatus-Updates werden automatisch direkt an dein und das Shopify-Konto deiner Kunden gesendet. Du kannst auch die Details deiner Bestellung in deinem Prodigi-Dashboard, und wir stellen alle relevanten Sendungsverfolgungsinformationen bereit, sobald sie verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Shopify-Shop **nicht auf “Automatisch Bearbeitung von Bestellungen” eingestellt ist, da dies verhindert, dass unsere Updates geteilt werden.
Kann ich die Lieferadresse einer Bestellung ändern?
Sobald ein Auftrag abgeschickt wurde, ist es möglicherweise nicht mehr möglich, ihn zu bearbeiten, da einige Aufträge direkt in die Produktion gehen.
Es wird empfohlen, eine Fenster pausieren für Ihre Aufträge, um den Produktionseintritt zu verzögern, um sicherzustellen, dass immer ein Bearbeitungsfenster verfügbar ist.
Sie können ein Pausenfenster in Ihrem Dashboard-Einstellungen.
Kann ich meine Shopify-Bestellungen personalisieren?
Ja, das können Sie! Wenn eines Ihrer Produkte Personalisierung erfordert, wie zum Beispiel ein benutzerdefiniertes Bild, empfehlen wir, ein Bestellbearbeitungsfenster zu Ihren Bestellungen hinzuzufügen. So bleibt Ihre Bestellung pausiert, bis Sie die notwendigen Assets bereitgestellt haben. Sobald Sie die erforderliche Anpassung hochgeladen haben, können Sie die Bestellung manuell zur Erfüllung abgeben.
Um ein Fenster zur Bearbeitung der Bestellung zu aktivieren, navigiere einfach zur Seite ‘Account’ in deiner Prodigi-Dashboard, wähle den Tab ‘Einstellungen’ und wähle in der Liste der Optionen ‘Unbestimmte Pause bis manuell freigegeben’.
Wie entferne ich Shopify-Bestellungen aus meinem Prodigi-Dashboard?
Anmelden zu Ihrem Prodigi-Dashboard, navigieren Sie zu “Befehle” und klicken Sie dann in die Reihenfolge, die Sie entfernen möchten. Klicken Sie anschließend auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie “Entfernen” (durch diese Aktion wird die Bestellung aus Ihrem Prodigi-Dashboard entfernt, aber die Bestellung in Ihrem Shopify-Konto wird nicht beeinflusst).
Wie trenne ich meinen Shopify-Shop von Prodigi?
Anmelden zu Ihrem Prodigi-Dashboard, navigieren Sie zu “Vertriebskanäle” und klicken Sie dann neben dem Namen der Shop-Verbindung, die Sie löschen möchten, auf “Konfigurieren”. Klicken Sie anschließend auf “Einstellungen” und wählen Sie dann “Diesen Kanal löschen”.
Muss ich eine IOSS-Nummer angeben?
Nein, Sie müssen Ihre eigene IOSS-Nummer beantragen. Im Gegensatz zu Etsy liegt die Verantwortung für die Registrierung, Meldung und Einreichung bei einzelnen Verkäufern, die Shopify verwenden.
Wie richte ich Versandtarife für Produkte ein, die für die automatische Lieferung bereit sind?
Für jedes in deinem Geschäft gelistete und mit Prodigi für automatische Abfüllung konfigurierte Produkt kannst du wählen, ob deine Bestellung über einen Budget-, Standard- oder Express-Service oder Auto-Select (nur gültig für Budget-, Standard- oder Express-Service) gesendet werden soll (gilt nur für Wix, WooCommerce, Squarespace, BigCommerce und Adobe Commerce Befehle). Die automatische Auswahl zieht die vom Kunden während des Checkout-Prozesses ausgewählten Versand ein. Wenn Sie zum Beispiel in Ihrem Geschäft eine Auswahl aus allen drei Optionen anbieten, wählen wir den Versandservice aus, wenn wir die Bestellung erfüllen.
Standardmäßig senden wir alle Etsy, Shopify, und TikTok Bestellungen über Standard-Lieferung und alles Wix, WooCommerce, Squarespace, BigCommerce und Adobe Commerce Bestellungen über Auto-Select.
Um den Versand einzurichten, gehe zur Produktkonfigurationsseite deines Shops. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Konfigurieren’ unter dem Produkt, das Sie einrichten möchten. Dann siehst du eine Kachel mit der Aufschrift ‘Versand’ mit einem Dropdown-Menü. Wählen Sie das gewünschte Versandoption, und Ihre Wahl wird automatisch für dieses Produkt gespeichert.
Kann ich Versandprofile erstellen, um sie in meinem Shopify-Shop zu veröffentlichen?
Noch nicht, aber diese Funktion steht auf unserer Entwicklungs-Roadmap.
Im Moment müssen Sie Versandprofile im Dashboard Ihres Shopify-Verkäufers einrichten, um die Versandkosten für Ihre Kunden festzulegen. Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland.
Wenn Sie es vorziehen, Budget- oder Express-Versandoptionen anzubieten, können Sie Ihre Versandpräferenzen während des Produktkonfigurationsprozesses anpassen, nachdem Sie Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop an Prodigi.
Warum wird mein Produkt im Prodigi-Dashboard nicht korrekt angezeigt, obwohl es sich auf Shopify befindet?
Wenn Sie ein Produkt in Shopify bearbeiten oder ersetzen, wird möglicherweise ein neues Produkt in unserem System generiert, anstatt das vorhandene Produkt zu aktualisieren. Dies liegt daran, dass die von Shopify erhaltenen Informationen darauf hinweisen können, dass das ursprüngliche Produkt gelöscht oder ersetzt und nicht einfach bearbeitet wurde.
Folglich erscheint das bearbeitete Produkt als neues Angebot in Prodigi, wobei eindeutige IDs zur Identifizierung verwendet werden. Während das ursprüngliche Angebot mit all seinen Konfigurationen in unserem System verbleibt, können wir es aufgrund der unterschiedlichen IDs nicht mit dem neuen Produktangebot verknüpfen.
Wenn dieses Problem auftritt, müssen Sie die alte Version des Produkts für den Versand in Prodigi deaktivieren und dann Ihre Produkt- und Bildkonfigurationen zum neuen Angebot hinzufügen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle neuen Bestellungen, die Sie bei Shopify erhalten, wie gewohnt ausgeführt werden.
Warum werden meine neuen Produkte/Produktvarianten nicht angezeigt?
Wenn Sie Ihrem Shopify-Shop ein neues Produkt oder eine neue Produktvariante hinzufügen, wird sie in der Regel innerhalb weniger Minuten auf Prodigi angezeigt. Gelegentlich kann es aber auch bis zu einer Stunde dauern. Wenn deine neuen Gegenstände nach einer Stunde nicht erschienen sind, überprüfe bitte Folgendes:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Verbindung erneut autorisiert werden muss: Besuchen Sie https://dashboard.prodigi.com/sales-channels und suchen Sie nach Links zur erneuten Autorisierung.
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihre neuen Produkte im Status “Aktiv” oder “Entwurf” befinden: Prodigi importiert nur Produkte mit diesem Status.
- Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Shop nicht im Urlaubsmodus befindet: Der Urlaubsmodus kann Produktimporte verhindern.
Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben und Ihre Produkte/Produktvarianten immer noch nicht angezeigt werden, Kontaktieren Sie unsere Support-team.
Kann ich mehr Artikel zu einer Bestellung hinzufügen?
Ja, wenn eine Bestellung in deinem Shopify-Shop eingeht und auf Fulfilment konfiguriert wird, wird sie automatisch in Prodigi importiert.
Um weitere Artikel hinzuzufügen, gehe zum ‘Bestellungen’-Bildschirm in deinem Prodigi-Dashboard und wählen Sie die Bestellung aus. Klicken Sie auf ‘Einen weiteren Artikel hinzufügen’, um aus dem vollständigen Prodigi-Katalog auszuwählen, Ihre Bilder hochzuladen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Die neuen Artikel werden zur ursprünglichen Bestellung hinzugefügt und zusammen verschickt.
Es gibt keine Begrenzung, wie viele zusätzliche Gegenstände du hinzufügen kannst.
Kann ich Angebote mit mehr als einem Artikel verkaufen, wie Grußkartensets, Triptychen oder Galeriewände?
Absolut! Erstens, erstelle wie gewohnt dein Multi-Artikel-Angebot in deinem Shop. Wenn du dein Angebot, noch nicht verbunden hast, Shopify-Shop zu Prodigi, folge dem Standard-Setup für automatisierte Fulfillment.
Sobald Sie verbunden sind, konfigurieren Sie Ihr Produktangebot in der Prodigi-Dashboard Um sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt importiert werden. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, gehen Sie in Ihrem Dashboard zur Bestellung und klicken Sie für jedes Produkt im Set auf ‘Einen weiteren Artikel hinzufügen’. Sie können Bilder für jeden Artikel einzeln hochladen und anpassen.
Alle Artikel werden als Teil derselben Bestellung verarbeitet und zusammen verschickt.