Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Die Preise, die wir auf unserer Website anzeigen, sind die Preise, die wir Ihnen ohne britische Mehrwertsteuer berechnen (siehe unsere Häufig gestellte Fragen zur Besteuerung für zusätzliche Informationen darüber, wie Prodigi mit Steuern umgeht). Sie können Ihren Kunden so viel berechnen, wie Sie möchten, und die Differenz behalten (die Differenz ist Ihr Gewinn) – verkaufen Sie an Ihre Kunden zu einem höheren Preis für eine größere Gewinnspanne oder zu einem niedrigeren Preis für eine geringere Gewinnspanne.
Wo finde ich eine vollständige Liste der Prodigi-Preise?
Unsere aktuelle Preisliste sowie weitere Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen finden Sie unter Eröffnung eines Kontos bei uns. Dies ist eine schnelle Anmeldung, die Sie zu nichts verpflichtet. Es ist nur dazu gedacht, uns miteinander in Kontakt zu bringen.
Individuelle Preisblätter können Sie auch über unsere Preis- und Versandtool. Befindet sich in Ihrem Prodigi-Dashboard können Sie mit dieser Funktion nach Kategorie, Unterkategorie und Versandziel filtern, um sofortige Preis- und Versandinformationen für alle Produkte in unserem Produktkatalog über alle Versandziele hinweg zu generieren, sodass die Gesamtlieferpreise schnell ermittelt werden können.
Wie bezahle ich für meine Bestellungen?
Sie können bei Ihrer Bestellung entweder mit Karte oder PayPal bezahlen. Abhängig von Ihrem Bestellvolumen können wir Ihnen wöchentlich, vierzehntägig oder monatlich eine Rechnung stellen, in diesem Fall belasten wir die mit Ihrem Konto verknüpfte Zahlungsmethode.
Wie funktionieren Währungsumrechnungen?
Bestellungen, die von unseren internationalen Druckereien ausgeführt werden, werden in der jeweiligen Landeswährung berechnet. Zum Beispiel werden US-Bestellungen, die von unseren Standorten in den USA versandt werden, in US-Dollar abgerechnet.
Wir führen dann eine Währungsumrechnung auf der Grundlage des Wechselkurses zum genauen Zeitpunkt Ihrer Bestellung durch und rechnen diese Gebühr in Ihre bevorzugte Standardwährung um. So stellen Sie sicher, dass Sie keine Verluste aufgrund von Wechselkursschwankungen erleiden. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren.
Ist es möglich, einen Rabatt zu erhalten, wenn Sie ein hohes Bestellvolumen aufgeben?
Ja. Abhängig von den Produkten, die Sie bestellen, und dem Bestellvolumen können wir möglicherweise Rabatte anbieten. Um zu sehen, ob Sie sich qualifizieren, wenden Sie sich bitte an sales@prodigi.com.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal als Zahlungsmethoden. Um Bestellungen aufzugeben, müssen Sie entweder eine gültige Kredit- oder Debitkarte registrieren oder Ihr PayPal-Konto hinzufügen.
Alle Zahlungsdaten werden von Stripe – unserer Zahlungsabwicklungsplattform – überprüft und sicher gespeichert. Stripe ist ein sicherer Dienst, der Ihre Daten tokenisiert, um Ihre Daten zu verschleiern, wenn Sie eine Zahlungsautorisierung zwischen Ihrer Bank und unseren Diensten erstellen, was bedeutet, dass wir als Unternehmen niemals Zugriff auf Ihre Daten haben.
Wie viel Gewinn kann ich mit jedem Verkauf machen?
Sie können beliebige Verkaufspreise festlegen und alle erzielten Gewinne behalten. Wir berechnen nur die Herstellungs- und Versandkosten unserer Produkte.
Es wird niemals zusätzliche oder versteckte Gebühren geben.
- Herstellungskosten: Wir berechnen einen festen Großhandelspreis pro Produkt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Bekleidungsprodukten gegen Aufpreis ein zusätzlicher Druck (z. B. ein Vorder- und Rückseitendruck) enthalten sein kann.
- Versandkosten: Sie müssen auch die Kosten für den Versand des Produkts an den Kunden tragen. Mit unserem globalen Netzwerk von Drucklaboren haben wir ein ziemlich granulares Versandmodell. In der Regel berechnen wir immer die geringstmöglichen Kosten für den Versand, basierend auf dem bestellten Produkt, dem Lieferziel des Endkunden und der gewählten Versandgeschwindigkeit. Die Modelle können jedoch komplex sein, daher empfehlen wir, Ihre Verkaufspreise für Ihre Endkunden zu vereinfachen.
- **Steuern: **Bei mehreren Bestellungen müssen wir auch die Mehrwertsteuer hinzufügen, wenn wir innerhalb der EU versenden (siehe ‘Wie werden Umsatzsteuern und/oder Mehrwertsteuer auf unsere Rechnungen angewendet?” und “Wie funktioniert die Mehrwertsteuer in der EU?).
Die Berechnung des Gewinns ist daher einfach, da Sie den Verkaufspreis Ihrer Print-on-Demand-Produkte und damit effektiv Ihre eigenen Gewinnmargen festlegen.
Wenn Sie beispielsweise einen Verkaufspreis von 20 US-Dollar für ein T-Shirt festlegen, dessen Herstellung 10 US-Dollar und der Versand 5 US-Dollar kostet, verdienen Sie bei jedem Verkauf 5 US-Dollar. Erhöhen Sie Ihren Verkaufspreis auf 25 US-Dollar, und Sie verdienen 10 US-Dollar bei jedem Verkauf.
Um die Zahlung zu erhalten, ziehen Sie die vollständige Zahlung vom Kunden am Point of Sale ein. Danach stellen wir Ihnen nur die Erfüllungskosten Ihrer Bestellung (unser Großhandelsprodukt plus Versandkosten) separat in Rechnung.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag: Wie man ein Produkt bepreist: Ein Leitfaden für kleine Unternehmen.
Wie lange dauert es, bis Zahlungen und Rückerstattungen über PayPal abgewickelt werden?
Zahlungen und Rückerstattungen, die über PayPal getätigt werden, werden in der Regel sofort bearbeitet. Es kann jedoch länger dauern, bis Rückerstattungen auf das ursprüngliche Bankkonto zurückgebucht werden.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Print-on-Demand-Bestellungen mit PayPal bezahle?
Ja. Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal. Rückerstattungen werden über Stripe zurück auf die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Wie kann ich PayPal als Zahlungsmethode zu meinem Konto hinzufügen?
Wenn Sie neu bei Prodigi sind und gerade ein Konto bei uns erstellt haben, gehen Sie zu Ihrem Prodigi-Dashboard, wählen Sie “Einstellungen” aus dem Menü auf der linken Seite und wechseln Sie dann zur Registerkarte “Abrechnung”. Klicken Sie anschließend auf “Zahlungsdetails bearbeiten”, wählen Sie dann “PayPal” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto hinzuzufügen.
Wenn Sie von der Zahlung mit einer Karte zur Verwendung Ihres PayPal-Kontos wechseln möchten, gehen Sie zu Ihrem Prodigi-Dashboard, wählen Sie im Menü auf der linken Seite “Einstellungen” und wechseln Sie dann zur Registerkarte “Abrechnung”, auf der Sie Ihre vorhandene Karte hinterlegt sehen. Klicken Sie auf “Zahlungsdetails löschen” und wählen Sie, sobald die Kartendaten erfolgreich gelöscht wurden, “Zahlungsdetails bearbeiten”, wählen Sie dann “PayPal” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto hinzuzufügen.
Sobald Ihr PayPal-Konto erfolgreich hinzugefügt wurde, wird es im Abschnitt “Abrechnung” Ihres Prodigi-Dashboards als mit Ihrem Prodigi-Konto verknüpft angezeigt. Wenn Sie Probleme mit dem Hinzufügen Ihres PayPal-Kontos haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@prodigi.com.
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode aus Ihrem Prodigi-Konto entfernen möchten, erhalten Sie eine E-Mail von PayPal an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist, nicht Ihre Prodigi-E-Mail-Adresse (wenn diese E-Mail-Adressen unterschiedlich sind).
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Zugriff auf die PayPal-Kontodaten von Händlern haben. Wenn Sie diese vergessen haben, gehen Sie bitte auf die PayPal Anmeldeseite und befolgen Sie die Anweisungen “E-Mail-Adresse vergessen” und/oder “Passwort vergessen”, um Ihre E-Mail-Adresse wiederherzustellen und/oder Ihr Passwort zurückzusetzen.
Gibt es eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung von PayPal?
Nein. Für Händler, die PayPal zum Kauf verwenden, fallen keine zusätzlichen Gebühren an Print-on-Demand-Produkte über Prodigi. Zahlungen, die über PayPal an uns getätigt werden, werden auch von Stripe – unserer Zahlungsabwicklungsplattform – verarbeitet.
Kann ich zwei verschiedene Zahlungsmethoden verwenden?
Nein, im Moment nicht. Derzeit können Sie nur entweder eine Karte oder ein PayPal-Konto mit Ihrem Konto verknüpfen.
Wenn Sie Ihre Bestellungen derzeit über wöchentliche oder monatliche Rechnungen bezahlen, können Sie Ihre Kartendaten durch ein PayPal-Konto in Ihrem Prodigi-Konto ersetzen, wenn Sie dies bevorzugen. Wenn wir Ihre Rechnung erstellen und die Zahlung verarbeiten, belasten wir entweder Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie in Ihrem Konto eingerichtet haben.