Über Prodigi
- Was ist Prodigi?
- Was ist Peecho?
- Was ist Pwinty?
- Was ist Kite?
- Wie funktioniert Prodigi?
- Was ist der Unterschied zwischen Kite, Pwinty und Prodigi?
- Benötige ich Konten bei Prodigi und Pwinty?
- Wo sind Sie ansässig?
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage oder ein Problem habe?
Der Brexit
- Was passiert mit Aufträgen, wenn der Brexit stattfindet?
- Müssen sich die Ausfuhranmeldungen nach dem Brexit ändern?
- Wie werden Informationen zur Ausfuhranmeldung erfasst?
Leinwände
- Wie werden Ihre Leinwandbilder hergestellt?
- Was ist ein Canvas Gallery Wrap oder Image Wrap?
- Was ist "Museumsverpackung"?
- Was ist "Mirror Wrapping"?
- Aus welchen Materialien werden Ihre Leinwandrahmen hergestellt?
- Wie dick sind Ihre Leinwandrahmen?
Etsy
- Lässt sich Prodigi in Etsy integrieren?
- Wie kann ich meinen Etsy-Shop mit Prodigi verbinden?
- Wie wähle ich aus, welche Produkte Prodigi liefern soll?
- Was muss ich tun, wenn eine Bestellung eingeht?
- Hält mich Prodigi über Aktualisierungen des Bestellstatus auf dem Laufenden?
- Wenn ich eine Bestellung in Prodigi lösche, verschwindet sie dann in Etsy?
- Haben Sie ein Benutzerhandbuch für Ihre Etsy-Dropshipping-Lösung?
- Kann ich die Lieferadresse einer Bestellung bearbeiten?
- Wie entferne ich Etsy-Bestellungen aus meinem Prodigi-Dashboard?
- Wie trenne ich meinen Etsy-Shop von Prodigi?
- Wie lange dauert es, bis mein Shop verbunden ist?
- Ich habe einen Shopify-Shop und möchte auch einen Etsy-Shop eröffnen. Kann ich meine Designs aus der Prodigi Shopify-App in Etsy importieren?
- Kann ich meine Etsy-Bestellungen personalisieren?
- Muss ich eine IOSS-Nummer angeben?
- Kann ich das Bild auf einem Produkt ändern, nachdem ich es für die automatische Ausführung konfiguriert habe?
- Wie konfiguriere ich Versandkosten für Produkte, die für die automatische Ausführung bereit sind?
- Kann ich meine Produktangebote in Prodigi erstellen und sie dann mit meinem Etsy-Shop synchronisieren?
- Kann ich Versandprofile erstellen, um sie in meinem Etsy-Shop zu veröffentlichen?
- Warum wird mein Produkt im Prodigi-Dashboard nicht korrekt angezeigt, obwohl es auf Etsy ist?
Rahmen
- Wie groß sind die Halterungen (Matten) für montierte und gerahmte Drucke?
- Bezieht sich die für Frames aufgeführte Größe auf die Gesamtgröße?
- Worauf bezieht sich die 1,4-, 2,0- oder 3,2-mm-Halterungsgröße?
- Kann ich bei der Bestellung mit dem manuellen Bestellformular Rahmen anlegen?
Bildarchiv
- Was ist die Bildbibliothek?
- Wie speichere ich Bilder in der Bildbibliothek?
- Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Dateigröße oder der Anzahl der Bilder, die ich speichern kann?
- Wie kann ich meine Bilder in der Bildbibliothek finden?
- Kann ich die in meiner Bildbibliothek gespeicherten Bilder herunterladen oder mit anderen Nutzern oder Dritten teilen?
- Kann ich Bilder in der Bildbibliothek bearbeiten oder modifizieren?
- Wie lösche ich Bilder aus meiner Bildbibliothek?
- Wie kann ich sicherstellen, dass die Bilder, die ich in meine Bildbibliothek hochlade, korrekt auf meinen Produkten gedruckt werden?
- Welche Dateiformate kann ich in der Bildbibliothek speichern?
- Werden meine Bilder sicher in der Bildbibliothek gespeichert?
- Kann ich ein CMYK-Bild hochladen?
- Wie kann ich überprüfen, ob mein CMYK-Bild in RGB konvertiert wurde?
- Sieht mein CMYK-Bild anders aus, nachdem es in RGB konvertiert wurde?
- Kann ich meine Bilder kategorisieren?
Bilder
- Was ist die beste Auflösung für Bilddateien?
- Worauf bezieht sich "bleed", wenn es um Bilder und Druck geht?
- Welche Art von Bilddateien benötigen Sie?
- Welche Dateigröße benötige ich, um Drucke in guter Qualität in verschiedenen Größen zu drucken?
- Wie richte ich mein Bildmaterial so ein, dass es innerhalb der Produktform korrekt gedruckt wird?
- Wie schützen Sie meine Bilder und mein geistiges Eigentum?
- Was sind Ihre Qualitätskontrollprozesse für die Reproduktion von Bildern?
- Wie kann ich den gewebten Effekt auf Jacquard-gewebten Decken in Photoshop replizieren?
Integrationen
- Wie kann ich mich in Ihre Plattform integrieren?
- Kann ich meine Benutzer über meinen eigenen Checkout schicken?
- Können Sie den Checkout-Prozess für mich übernehmen?
- Hast du ein WordPress-Plug-in?
- Wie kann ich meinen E-Commerce-Shop mit Prodigi verbinden?
- Wie lange dauert es, bis mein Shop verbunden ist?
- Kann ich meine Produktlisten in Prodigi erstellen und sie dann mit meinem E-Commerce-Shop synchronisieren?
- Wie wähle ich aus, welche Produkte Prodigi liefern soll?
- Was muss ich tun, wenn eine Bestellung eingeht?
- Kann ich meine Bestellungen personalisieren?
- Kann ich das Bild auf einem Produkt ändern, nachdem ich es für den automatischen Versand konfiguriert habe?
- Hält mich Prodigi über Aktualisierungen des Bestellstatus auf dem Laufenden?
- Wenn ich eine Bestellung in Prodigi lösche, verschwindet sie dann in meinem Shop?
- Kann ich die Lieferadresse einer Bestellung bearbeiten?
- Wie entferne ich Bestellungen aus meinem Prodigi-Dashboard?
- Wie konfiguriere ich die Versandkosten für Produkte, die für den automatischen Versand bereit sind?
- Wie trenne ich meinen E-Commerce-Shop von Prodigi?
- Kann ich Versandprofile erstellen, um sie in meinem E-Commerce-Shop zu veröffentlichen?
- Kann ich Marken-Lieferscheine zu meinen automatisch ausgeführten Bestellungen hinzufügen?
- Wenn ich ein neues Produkt zu meinem Shop hinzufüge, muss ich es dann manuell in Prodigi für das Fulfillment aktivieren?
- Kann ich die Domain meines Shops ändern, nachdem ich ihn mit Prodigi verbunden habe?
Ordnung
- Wie gebe ich Bestellungen auf?
- Was bedeuten Ihre Bestellstatus?
- Warum wurde meine Bestellung noch nicht bearbeitet?
- Gibt es eine Mindestanzahl von Verkäufen, zu denen ich mich verpflichten muss?
- Was ist, wenn ich (oder mein Kunde) eine Bestellung stornieren möchte?
- Welche Rechte haben meine Kunden, Bestellungen zu stornieren?
- Kann ich bei der Bestellung mit dem manuellen Bestellformular Rahmen anlegen?
- Ich habe mein Passwort für das pwinty Dashboard vergessen, wie setze ich es zurück?
- Was ist das Pausieren von Bestellungen?
- Wie konfiguriere ich die Einstellungen für die Pause meiner Bestellung?
- Wie lange kann ich meine Bestellung pausieren?
- Welche Aktionen kann ich mit der Funktion zum Pausieren von Bestellungen ausführen?
- Ändert sich durch die Verwendung der Funktion zum Pausieren von Bestellungen die Art und Weise, wie mir meine Bestellungen in Rechnung gestellt werden?
- Wie werden pausierte Bestellungen in meinem Dashboard angezeigt?
- Kann ich die voreingestellte Zeitverzögerung für meine Bestellungen außer Kraft setzen?
- Wie storniere ich eine pausierte Bestellung?
- Ich bin ein Shopify-App-Benutzer. Ist es möglich, meine Bestellungen zu pausieren?
Verpackung
- Wie werden Ihre Produkte für den Versand verpackt?
- Ist Ihr Service komplett White-Label?
- Kann ich die Verpackung individuell gestalten?
- Sind die Einstandspreise auf dem Lieferschein aufgeführt?
Zahlungen & Preise
- Wie funktioniert die Preisgestaltung?
- Wo finde ich eine vollständige Liste der Prodigi-Preise?
- Wie bezahle ich für meine Bestellungen?
- Wie funktionieren Währungsumrechnungen?
- Ist es möglich, einen Rabatt zu erhalten, wenn Sie ein hohes Bestellvolumen aufgeben?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Wie viel Gewinn kann ich mit jedem Verkauf machen?
- Wie lange dauert es, bis Zahlungen und Rückerstattungen über PayPal abgewickelt werden?
- Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Print-on-Demand-Bestellungen mit PayPal bezahle?
- Wie kann ich PayPal als Zahlungsmethode zu meinem Konto hinzufügen?
- Gibt es eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung von PayPal?
- Kann ich zwei verschiedene Zahlungsmethoden verwenden?
Druck-API
- Kann ich Ihre Druck-API verwenden, wenn ich kein Entwickler bin?
- Was ist der Unterschied zwischen Sandbox und Live?
- Wie finde ich meine API-Schlüssel?
- Haben Sandbox und Live unterschiedliche API-Schlüssel?
- Warum sehe ich unterschiedliche Preise für Sandbox und Live?
- Wie setze ich meine API-Schlüssel zurück?
- Welche Bilddateitypen akzeptiert die API?
- Was passiert, wenn das Bild nicht in den Produktdruckbereich passt?
- Wie füge ich einer Bestellung mehrere Bilder als Stapel hinzu?
- Wie viele Unternehmen sind bereits in die API integriert?
- Was ist ein Asset?
- Welche Eigenschaften hat ein Produkt?
- Wie validiere ich eine Bestellung in v4?
- Wie gebe ich eine Bestellung in v4 ab?
- Haben sich die Produkte in v4 geändert?
- Hat v4 andere Preise als v3?
- Wie kann ich herausfinden, was meine Bestellung kosten wird?
Druck
- Was ist Print-on-Demand?
- Was ist ein Giclée-Druck?
- Wie lange halten Ihre Giclée-Drucke?
- Was ist Sublimationsdruck?
- Wie werden Ihre Bekleidungsprodukte gedruckt?
- Können Ihre Giclée-Drucke auf verschiedene Materialien montiert werden?
- Kann ich Musterdrucke bestellen?
- Drucke sind in cm und Zoll aufgelistet - wie groß wird mein Druck sein?
- Wie sieht Ihr Farbmanagement-Prozess aus?
- Kann ich Name/ID/Bilddetails auf die Rückseite von Fotos oder Drucken drucken lassen?
- Wie orientieren Sie meine Bilder beim Drucken?
Produktvorschau-Funktion
- Was ist die Produktvorschaufunktion?
- Wie unterscheidet sich die Produktvorschau vom Mockup-Generator?
- Wo im Dashboard befindet sich die Produktvorschau?
- Ist die Produktvorschau dynamisch? Wird es in Echtzeit aktualisiert, wenn Änderungen vorgenommen werden?
- Wie lade ich meine Produktvorschau herunter?
- Wo kann ich die von mir erstellten Produktvorschauen verwenden?
- Woher weiß ich, ob für ein Produkt keine Vorschau verfügbar ist?
- Wie wird die Verfügbarkeit von Produktvorschauen ermittelt?
Produktion & Fertigung
- Was sind die durchschnittlichen Produktionszeiten?
- Was ist Dropshipping?
- Was ist "White-Label-Dropshipping"?
- Werden meine Kunden wissen, dass Prodigi meine Bestellungen ausführt?
Produkte
- Welche Produkte bieten Sie an?
- Wo erfahre ich mehr über die Produkte?
- Was ist ein "globales" Produkt?
- Haben Sie einen Produkt-Mockup-Service?
- Wo finde ich Produktvorlagen, um meine Bilder einzurichten?
- Ich möchte nur Produkte verkaufen, die an bestimmten Orten hergestellt wurden. Ist das möglich?
Rücksendungen & Stornierungen
- Welche Rechte haben meine Kunden, Bestellungen zu stornieren?
- Wenn der Kunde das Produkt zurücksendet, wohin wird es gesendet?
- Was passiert, wenn die Adresse des Empfängers falsch war?
- Wenn ein Kunde einen Druck zurückgibt, um eine Rückerstattung zu erhalten, wie würde das gehandhabt werden?
Versand
- Wo sind Ihre Druckpartner ansässig?
- Wohin können Sie versenden?
- Was ist, wenn ich die Lieferadresse ändern muss?
- Welche Versand- oder Kurieroptionen gibt es?
- Welche verschiedenen Versandoptionen unterstützen Sie?
- Werden Bestellungen mit Sendungsverfolgung verschickt?
- Wie sind Ihre Versandzeiten?
- Wie viel kostet der Versand meiner Bestellung?
- Warum sind Ihre britischen Versandpreise für Karten höher als der Preis einer Briefmarke?
- Versenden Sie an Postanschriften?
- Wie funktioniert die Preisgestaltung beim Versand mehrerer Artikel?
- Warum wurde meine Bestellung noch nicht geliefert?
- Was passiert, wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird?
- Von wo wird meine Bestellung versendet?
Shopify
- Wie oft berechnet mir Prodigi Gebühren?
- Ich möchte ein bestimmtes Produkt verkaufen - wann wird es verfügbar sein?
- Werden meine Kunden automatisch benachrichtigt, wenn ihr Artikel versendet wird?
- Shopify fragt mich nach einer "Versandherkunftsadresse", was soll ich eingeben?
- Haben Sie ein Benutzerhandbuch für die Shopify-App?
- Wie füge ich Zahlungsdetails hinzu?
- Wie richte ich die Versandkosten in Shopify ein?
- Muss ich meinen Kunden den Versand selbst in Rechnung stellen?
- Was passiert, wenn ich ein Produkt außerhalb der Shopify App bearbeite oder lösche?
- Was passiert, wenn ein Kunde ein Prodigi-Produkt in meinem Shopify-Shop bestellt?
- Was passiert mit meinen Produkten, wenn ich die Shopify App deinstalliere?
- Was ist, wenn ich meine Produkte nicht sofort veröffentlichen möchte?
- Kann ich Prodigi-Produkte zusammen mit anderen Produkten verkaufen?
- Kann ich andere Prodigi-Produkte, die derzeit nicht in der Shopify-App eingerichtet sind, zu meinem Shop hinzufügen?
- Kann ich meine eigene Produktfotografie in Shopify verwenden?
- Welche Grafikgröße sollte ich in der Shopify-App verwenden?
- Ist Prodigi in Shopify integriert?
- Kann ich weiterhin Großbestellungen aufgeben, wenn ich mehrere E-Commerce-Shops verwalte (z. B. Etsy & Shopify)?
- Haben Sie ein Benutzerhandbuch für Ihr Shopify CSV Importer-Tool?
- Funktion zur Produktpersonalisierung
- Wo finde ich die Personalisierungsdetails meiner Kunden für meine personalisierten Bestellungen?
Besteuerung
- Wie werden Umsatzsteuern und/oder Mehrwertsteuer auf unsere Rechnungen angewendet?
- Wie funktioniert die Mehrwertsteuer in der EU?
- Wie hoch sind die jährlichen EU-Schwellenwerte für den Fernabsatz der Mehrwertsteuer?
- Was ist der Umsatzsteuer-Nexus?
- Welche Auswirkungen hat die Umsatzsteuer auf das Dropshipping in den USA?
- Wie werden Umsatzsteuern gehandhabt, wenn Prodigi als Merchant of Record auftritt?
- Was ist IOSS?
- Wo kann ich mich für eine IOSS-Nummer registrieren?
- Wie unterscheidet sich OSS von IOSS?
- Wie verwende ich meine IOSS/OSS-Nummern für Bestellungen?
- Berechnet Prodigi US-Umsatzsteuer?
- Wie viel US-Umsatzsteuer wird mir in Rechnung gestellt?
- Muss ich mich für die US-Umsatzsteuer registrieren?
- Wird Mehrwertsteuer auf meine Bestellung erhoben?
- In Bezug auf Ihre IOSS-Richtlinien scheint es, dass diese nur für Bestellungen gelten, die von außerhalb der EU in die EU versandt werden. Bedeutet dies, dass für in den Niederlanden hergestellte Prodigi-Produkte keine Einfuhrsteuer / Zollgebühren anfallen?
- Wie erhebe ich die korrekte Mehrwertsteuer, wenn ich keine EU-UMSATZSTEUER-/IOSS-/OSS-Nummer habe?
- Benötige ich eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / IOS / OSS-Nummer, um Bestellungen bei Prodigi aufgeben zu können?
- Wird die Mehrwertsteuer sowohl auf die Produkte als auch auf den Versand erhoben?
- Wer ist dafür verantwortlich, dass alle anfallenden Einfuhrsteuern / Zollgebühren bezahlt werden?
- Ist Prodigi dafür verantwortlich, die Mehrwertsteuer auf alle Bestellungen zu berechnen und zu deklarieren, oder müssen die Endkunden dies selbst tun?
- Sollte ich mich in den USA für die Umsatzsteuer registrieren?
- Wie viel Umsatzsteuer wird auf meine Bestellungen in den USA erhoben?
- Mir wird die Umsatzsteuer auf Bestellungen in den USA berechnet, aber ich zahle auch staatliche Steuern. Ist das nicht Doppelbesteuerung? Kann ich eine dieser Steuern entfernen?
- Mir wird die Umsatzsteuer auf alle meine Bestellungen in den USA berechnet, aber fast alle diese Bestellungen werden auf Etsy verarbeitet, das meinen Kunden automatisch die US-Umsatzsteuer in Rechnung stellt. Wie informiere ich Sie über diese Verkäufe?
- Kann ich anfallende Einfuhrsteuern / Zollgebühren im Voraus bezahlen, damit meine Kunden diese nicht bezahlen müssen?
- Können Sie der Bestellung einen niedrigeren Wert geben?